Mosco — Аэрофлот: информация об изменениях, связанных с COVID-19

Аэрофлот: информация об изменениях, связанных с COVID-19

Компенсации за билеты в условиях COVID-19

С подробной информацией об электронных ваучерах вы можете ознакомиться на странице Компенсации за билеты в условиях COVID-19.Ограничения для пассажиров международных рейсов

Ограничения для пассажиров международных рейсов

Ограничения для пассажиров, прибывающих в РФ

Аэрофлот информирует пассажиров о необходимости исполнения требований и рекомендаций Роспотребнадзора, направленных на предотвращение распространения COVID-19.

Российским гражданам, прибывающим на территорию РФ международными рейсами, необходимо до вылета заполнить специальную форму на Едином портале государственных услуг (www.gosuslugi.ru), а в последующем в течение трех суток с момента прибытия в РФ загрузить в ранее заполненную анкету результаты тестирования на COVID-19 методом ПЦР, до получения результатов ПЦР-теста на COVID-19 необходимо соблюдать режим самоизоляции по месту жительства (пребывания). Во время полета пассажирам также необходимо заполнить предложенную бортпроводниками анкету.

Иностранные граждане, вылетающие в аэропорты Российской Федерации, включая пассажиров, следующих транзитом через аэропорты Российской Федерации, для регистрации и посадки на рейс должны предоставить справку на русском или английском языках с отрицательным результатом тестирования на COVID-19, сделанным методом ПЦР не ранее чем за 72 часа до вылета рейса. При отсутствии справки пассажирам будет отказано в перевозке. В случае невозможности представить медицинский документ на русском или английском языках допускается его представление на официальном языке государства регистрации организации, выдавшей такой медицинский документ, с переводом на русский язык, верность которого засвидетельствована консульским должностным лицом Российской Федерации. В полете пассажирам также необходимо заполнить предложенную бортпроводниками анкету.

Список категорий лиц, которым разрешен въезд в РФ из стран, с которыми не возобновлено регулярное воздушное сообщение
Обращаем внимание пассажиров, что результаты тестирования на антитела, результаты других видов тестов, за исключением тестов, выполненных методом ПЦР, не могут быть использованы для подтверждения отсутствия заражения COVID-19 в указанных целях.

Напоминаем, что пассажиры допускаются на борт воздушного судна только в средствах индивидуальной защиты, в которых они должны находиться на протяжении всего полета. Подробнее о порядке обслуживания пассажиров можно ознакомиться на сайте.

Граждане РФ, иностранные граждане и лица без гражданства, за исключением постоянно проживающих в Республике Беларусь, прибывшие из стран, не включенных в перечень, при пересечении Государственной границы Республики Беларусь должны иметь оригинал медицинского документа (на русском, белорусском или английском языках), подтверждающий отрицательный результат лабораторного исследования на инфекцию COVID-19, сделанный методом ПЦР не позднее 72 часов до даты пересечения границы Республики Беларусь.
Действие ограничений не распространяется на отдельные категории пассажиров в соответствии с постановлением Совета министров Республики Беларусь.

Въезд иностранных граждан разрешается в соответствии с условиями визового режима.
Пассажирам, следующим в Великобританию, включая транзитных, необходимо до прибытия заполнить онлайн-форму уведомления о местонахождении пассажира (passenger locator form) в течение 48 часов до вылета рейса. Ссылку для заполнения формы вы можете найти на сайте: https://www.gov.uk/provide-journey-contact-details-before-travel-uk. В противном случае к пассажиру могут быть применены штрафные санкции в размере 100GBP.

Для пассажиров, прибывающих в Великобританию из Российской Федерации предусмотрена обязательная самоизоляция в течение 14 дней.

Перед планированием путешествия ознакомьтесь с актуальными требованиями на официальном сайте ИАТА (информация представлена на английском языке) https://www.iatatravelcentre.com/world.php

Въезд иностранных граждан разрешается в соответствии с условиями Межправительственных соглашений.
Все пассажиры в возрасте от 6 лет, в том числе граждане Египта, прибывающие на территорию Египта, должны иметь при себе сертификат с отрицательным результатом теста на COVID-19, сделанным методом PCR не позднее 72 часов до вылета в Египет. Сертификат должен быть на арабском или английском языках, выдан официальной лабораторией, зарегистрированной в государстве происхождения документа, и должен содержать печать лаборатории, точную дату и время сдачи теста.

Все лица, прибывшие в Республику Казахстан из-за рубежа (за исключением правительственных делегаций Республики Казахстан; членов официальных делегаций иностранных государств и международных организаций, прибывающих в Республику Казахстан по приглашению Министерства иностранных дел Республики Казахстан; сотрудников дипломатических представительств, консульских учреждений и представительств международных организаций, аккредитованных в Республике Казахстан, и членов их семей; лиц, осуществляющих международные автомобильные перевозки грузов следующих транзитом через территорию Республики Казахстан), проходят термометрию, анкетирование и представляют справку о прохождении теста на COVID-19 методом ПЦР, отобранного не ранее 72 часов на момент пересечения государственной границы Республики Казахстан (далее – Справка).

Лица, не являющиеся гражданами РК при отсутствии Справки к въезду не допускаются. Прибывшие лица с повышенной температурой тела, независимо от наличия Справки подлежат изоляции в карантинном стационаре до 2-х суток для проведения лабораторного обследования на COVID-19. После получения результатов лабораторного обследования на COVID-19, лица с положительным результатом переводятся в инфекционный стационар, лицам с отрицательным результатом на COVID-19 проводится разъяснение о возможных симптомах COVID-19 с получением соответствующей расписки.

В соответствии с информацией, размещенной на официальном сайте управления гражданской авиации Китайской Народной Республики:
1. Пассажиры рейсов авиакомпаний, выполняющих полеты в Китай, должны пройти вышеуказанные тесты на COVID-19 не ранее чем за 72 часа до посадки в воздушное судно. Тесты должны проводиться в учреждениях, обозначенных или признанных посольствами или консульствами Китая, находящихся на территориях соответствующих иностранных государств.
2. Китайские пассажиры должны сфотографировать и загрузить отрицательные результаты тестов на Covid-19, используя международную версию мини-программы "QR-код здоровья" на ресурсе "wechat".
3. Иностранные пассажиры должны обратиться в посольство или консульство Китая с письмом о декларировании состояния здоровья (Health Declaration Letter) с отрицательными результатами теста на Covid-19.
4. Cоответствующие авиакомпании несут ответственность за проверку QR-кодов здоровья пассажиров и писем о декларировании состояния здоровья перед посадкой на борт воздушного судна. Пассажирам будет отказано в посадке на борт воздушного судна, если они не выполнят соответствующие требования. Все авиакомпании должны строго соблюдать вышеуказанные процедуры проверки.
5. Пассажиры, которые предоставляют фальшивые документы и информацию, несут соответствующие юридические обязательства.
6. Посольства или консульства Китая, находящиеся на территориях соответствующих иностранных государств, должны тщательно оценить возможности выполнения вышеуказанного тестирования на Covid-19 в этих странах и при необходимости принять конкретные меры по реализации.

Актуальный перечень медучреждений на территории РФ, назначенных посольством Китая для прохождения ПЦР тестов при полетах в Китай из России, находится на сайте Посольства КНР в Москве по ссылке http://ru.china-embassy.org/rus/lsfw/bc/P020201014589505656493.pdf

Разрешен въезд граждан 32 государств в соответствии с условиями Межправительственных соглашений: Российская Федерация, Грузия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Казахстан, Туркменистан, Бельгия, Австрия, Великобритания, Германия, Ирландия, Исландия, Италия, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Португалия, Турция, Швейцария, Швеция, Катар, ОАЭ, КНР, Малайзия, Южная Корея, Пакистан, Словения, Кувейт, Узбекистан, Япония.

Иностранные граждане и лица без гражданства обязаны иметь сертификат с отрицательным результатом теста на COVID-19, сделанным методом PCR не позднее 72 часов. Исключения: сотрудники дипломатических ведомств, члены официальных делегаций, дети дошкольного возраста. Гражданам Кыргызской Республики результат теста на COVID-19 не требуются. По прибытии на территорию страны граждане Кыргызской Республики должны соблюдать режим обязательной самоизоляции по месту пребывания или проживания в течение 14 дней.

Информируем Вас о том, что ПАО «Аэрофлот» возобновляет выполнение регулярных рейсов из Бишкека с 25 сентября 2020 года по следующему расписанию:

Дни недели

Тип ВС

Рейс

Вылет

Прилет

B777

SU1983

06:10

07:40

Дни недели

Тип ВС

Рейс

Вылет

Прилет

B777

SU1982

21:45

04:55

Обращаем Ваше внимание, что на выполняемые в другие дни рейсы SU1882/1883 допускаются следующие категории граждан:

Республика Корея временно приостановила действие безвизового режима с рядом стран, в том числе с РФ. Въезд для граждан этих стран, следующих с целью краткосрочного пребывания в Республике Корея, осуществляется при предъявлении визы, выданной после 05.04.2020, и одного из перечисленных документов:

Согласие об изоляции в карантинном учреждении. Форма предоставляется на борту и передается кабинному экипажу перед посадкой в аэропорту Сеула; или
Подтверждение самоизоляции. Форма предоставляется и заверяется Посольством Республики Корея в стране отправления; или
Согласие на освобождение от изоляции. Форма предоставляется и заверяется Посольством Республики Корея в стране отправления;
Пассажиры с типом визы E-9 (Non-professional employment) должны иметь подтверждение самоизоляции. Форма предоставляется и заверяется Посольством Республики Корея в стране отправления.

Резидентам Республики Корея необходимо иметь медицинский сертификат, выданный лицензированным медицинским учреждением в стране отправления в течение 48 часов до выезда в Республику Корея на английском или корейском языке с подписью уполномоченного медицинского работника и указанием даты и деталей осмотра.

Пассажирам, за исключением граждан Республики Корея, прибывающим из Пакистана, Бангладеш, Казахстана, Кыргызстана, Филиппин, Узбекистана, в том числе через территорию Российской Федерации, необходимо иметь при себе сертификат с отрицательным результатом теста на COVID-19 методом PCR. Требование также распространяется на пассажиров, следующих трансфером через аэропорты Республики Корея.

Требования к сертификату: обязательное наличие оригинала на корейском или английском языке, либо на языке страны отправления с заверенной копией перевода на английский язык, выданного не позднее 48 часов до даты вылета медицинским учреждением, одобренным Посольством Республики Корея в стране отправления.

Туристам, прибывающим на Мальдивы, виза предоставляется по прилету. Туристы должны иметь подтверждение бронирования гостиницы на весь срок пребывания в зарегистрированном туристическом объекте.

В соответствии с требованиями здравоохранения все прибывающие пассажиры должны подать онлайн-декларацию о своем здоровье в течение 24 часов до вылета на Мальдивы на сайте: https://imuga.immigration.gov.mv/ и прикрепить к онлайн форме сертификат с отрицательным результатом PCR теста на COVID-19 на английском языке, который должен быть сдан не позднее, чем за 96 часов до вылета на Мальдивы. Исключения: граждане и резиденты Мальдив, владельцы разрешений на работу.

Въезд иностранных граждан разрешается в соответствии с условиями Межправительственных соглашений.
Гражданам Российской Федерации виза ОАЭ на срок 90 дней не требуется.

Владельцам действительных резидентских виз, выданных эмиратом Дубай, перед вылетом необходимо получить разрешение на возвращение в Дубай на сайте Генерального управления по делам резидентства и иностранным дел (The General Directorate of residency and Foreigners Affairs in Dubai) по ссылке: https://smart.gdrfad.gov.ae/Smart_OTCServicesPortal/ReturnPermitServiceForm.aspx.

Владельцам резидентских виз других эмиратов получение разрешения для въезда в Дубай не требуется.

Для граждан Совета сотрудничества арабских государств Персидского залива, путешествующих в ОАЭ, въезд возможен только по паспортам. Въезд по национальному удостоверению личности не разрешен.

Все пассажиры, кроме детей до 12 лет и инвалидов, следующие в ОАЭ, должны предоставить распечатанный сертификат с отрицательным результатом теста на COVID-19, сделанным методом PCR не позднее 96 часов до вылета медицинским учреждением, аккредитованным государством отправления. Пассажиры, прибывшие из Российской Федерации, перед вылетом в Дубай должны скачать приложение “Covid-19 DXB”, заполнить необходимые поля, а по прилету в Дубай предоставить сгенерированный приложением QR код для облегчения и ускорения сдачи повторного PCR теста на наличие COVID-19 по прибытии.

Пассажиры, прибывающие в Дубай с туристическими целями, обязаны иметь медицинскую страховку, действительную на территории ОАЭ и покрывающую лечение в случае заболевания COVID-19.

Въезд иностранных граждан разрешается в соответствии с условиями Межправительственных соглашений. Для граждан РФ действует безвизовый режим.

Въезд иностранных граждан разрешается в соответствии с условиями Межправительственных соглашений.

По требованию властей Турции, для ограничения рисков распространения коронавирусной инфекции (COVID-19), на рейсах из Турции в качестве ручной клади в салоне воздушного судна разрешается провозить только следующие вещи (если они соответствуют установленным нормам): дамские сумки, портфели, рюкзаки, сумки для ноутбуков, детские сумки-переноски, товары из магазина беспошлинной торговли, музыкальные инструменты, фото/видео аппаратура, медицинское оборудование, контейнеры с животными.
Ручная кладь, не разрешенная к перевозке, но предусмотренная установленными авиакомпанией нормами провоза для различных классов обслуживания, будет приниматься персоналом авиакомпании на стойках регистрации и при посадке в самолет в багажный отсек для перевозки в качестве багажа без взимания дополнительной платы. Остальные условия перевозки, а также порядок перевозки ручной клади на рейсах в Турцию остаются без изменений.

Гражданам третьих стран, которые находятся в ситуации абсолютной необходимости поездки в Швейцарию, либо следующие транзитом через Швейцарию в другое государство Шенгенского соглашения, необходимо получить специальное разрешение от Посольства Швейцарии для въезда в Швейцарию, даже если у них есть действующая Шенгенская виза. Без данного разрешения или Шенгенской визы категории С, выданной властями Швейцарии после 16-го марта 2020г. пассажиры к перевозке не принимаются.

С 12.10.2020. вступает в силу обновлённый список стран с высоким риском заражения COVID-19. В указанный перечень включена Российская Федерация. Пассажиры, находившиеся на территории Российской Федерации более 24 часов за последние 10 дней, обязаны в течении двух суток с момента прибытия в Швейцарию сообщить об этом в кантональные компетентные органы и пройти десятидневный карантин по месту жительства или временного пребывания.

«Информация об ограничениях по въезду в страну размещена на сайте Посольства Японии в Москве по ссылке: https://www.ru.emb-japan.go.jp/itpr_ja/202002044.html.

Поездки в страну с туристическими целями временно запрещены.

До вылета обязательное наличие сертификата с отрицательным результатом теста на COVID-19, сделанного методом ПЦР не позднее, чем за 72 часа до отправления. На борту воздушного судна пассажирам необходимо заполнить специальные формы (Health Card и Questionnaire) для получения разрешения от карантинной службы аэропорта на высадку пассажиров.

После прибытия в аэропорт Ханэда (Токио) предоставить по запросу карантинной службы аэропорта заполненные Health Card и Questionnaire, пройти повторное тестирование на COVID-19 и ожидать результат в местах, определенных карантинной службой и соблюдать режим самоизоляции на протяжении 14 дней после прибытия в Японию.

Все прибывающие должны пройти обязательную проверку состояния здоровья и карантин.

В соответствии с действующими ограничениями к перевозке на рейсы, не являющиеся регулярными, из Российской Федерации в Армению принимаются только следующие категории пассажиров:

3. Иностранные граждане, имеющие право въезда в Армению в соответствии с условиями Межправительственных соглашений. Выдача виз по прибытии приостановлена.

Обязательное соблюдение самоизоляции 14 дней, либо сдача PCR-теста на COVID-19 по прилету и соблюдение самоизоляции до получения отрицательного результата теста.

Въезд ограничен за исключением:
- граждане Израиля - иностранные граждане, получившие специальное письменное разрешение, выданное Миграционной службой МВД Израиля

Прибывающие пассажиры обязаны пройти обязательный карантин в течение 14 дней.

К перевозке принимаются пассажиры в соответствии с действующими на день полета ограничениями на въезд в страну. Информация о правилах и действующих временных ограничениях (информация представлена на испанском языке) при въезде в Испанию размещена по ссылке: https://www.boe.es/eli/es/o/2020/09/29/int913

Все пассажиры, въезжающие в Испанию через Барселону по Шенгенским визам категории «С» по причинам медицинскгого характера, должны иметь предварительное разрешение, полученное через посольство Испании в Москве, которое пассажир запрашивает самостоятельно по адресам cog.moscu@maec.es, cog.moscu.vis@maec.es не менее чем за 48 часов до вылета.

По прилету в Испанию пассажиры обязаны предоставить заполненную форму Public Health Passenger Locator и соблюдать 14-дневный карантин.

Пассажиры должны представить заполненную медицинскую форму, а также:
- сообщить о своем прибытии в Департамент профилактики в местных медицинских учреждениях (ASL) входного района;
- подлежат наблюдению за здоровьем и изоляции в течение 14 дней.

По требованию властей Италии, для ограничения рисков распространения коронавирусной инфекции (COVID-19), на рейсах в/из Италии запрещено использование багажных полок в салоне воздушного судна для любого вида ручной клади. В связи с этим норма провоза ручной клади на данных рейсах ограничена до 5 кг (одно место) во всех классах обслуживания (включая вес вещей, перевозимых сверх установленной нормы) с ее размещением только под впереди стоящим креслом, исходя из минимальных размеров подкресельного пространства: ширина 250 мм, длина 350 мм, высота 170 мм.
Ручная кладь, превышающая размеры подкресельного пространства, но не превышающая по весу установленную норму, а также вещи, перевозимые сверх установленной нормы, будут передаваться персоналом авиакомпании в багажный отсек для их перевозки в качестве багажа без взимания дополнительной платы. Рекомендуем пассажирам, следующим на рейсах в/из Италии, не производить покупки в магазинах беспошлинной торговли в связи с невозможностью гарантировать их сохранность при транспортировке в багажном отсеке.

К перевозке на рейсы в Амстердам принимаются пассажиры в соответствии с действующими на день полета ограничениями на въезд в страну. Информация о правилах и введенных временных ограничениях размещена на официальном сайте (информация представлена на английском языке) по ссылке: https://www.government.nl/topics/coronavirus-covid-19/tackling-new-coronavirus-in-the-netherlands/travel-and-holidays/visiting-the-netherlands

Пассажиры должны иметь заполненную Декларация о Здоровье, которую они должны предъявить в случае необходимости.

Въезд пассажиров с территории РФ разрешен в соответствии с визовым режимом.

Запрещен въезд иностранных граждан , побывавших за последние 14 дней в Австрии, Бельгии, Бразилии, Китае (Народной Республике), Чехии, Дании, Эстонии, Финляндии, Франции, Германии, Греции, Венгрии, Исландии, Иране, Ирландии (Республика), Италии, Латвии, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария или Великобритания.

Пассажиры побывавшие за последние 14 дней в вышеперечисленных странах, но которые освобождены от ограничений на въезд в США, должны пройти 14-дневный карантин по прибытии в пункт назначения.

В штате Нью-Йорк для прибывающих пассажиров введен 14-дневный карантин для всех стран, включая РФ, за исключением 31 страны, список которых перечислен на сайте https://coronavirus.health.ny.gov/covid-19-travel-advisory#restricted-states. Пассажирам необходимо заполнить анкету, размещенную по ссылке https://forms.ny.gov/s3/Welcome-to-New-York-State-Traveler-Health-Form или заполнить бумажную форму, которую можно получить у сотрудников Министерства здравоохранения штата Нью-Йорк в аэропорту, после прохождения таможенного контроля.

К перевозке принимаются пассажиры в соответствии с действующими на день полета ограничениями на въезд в страну. Перед планированием путешествия ознакомьтесь с актуальными требованиями на официальном сайте (информация представлена на французском языке) https://www.interieur.gouv.fr/Actualites/L-actu-du-Ministere/Attestation-de-deplacement-et-de-voyage

Прибывающим во Францию пассажирам необходимо заполнить три анкеты:
1. «Attestation de deplacement international»
2. «Declaration de non symptome»
3. «Passenger Locator Form»

При международном транзите (трансфере) пассажиров через аэропорт Шарль де Голль (Париж), предъявление заполненных анкет также является обязательным

На рейсах в Чехию к перевозке принимаются пассажиры в соответствии с действующими на день полета ограничениями на въезд в страну. Перед планированием путешествия ознакомьтесь с актуальными требованиями на официальном сайте: https://www.mvcr.cz/mvcren/article/coronavirus-information-of-moi.aspx

В связи с увеличением случаев заражения населения Чехии COVID 19, Министерством здравоохранения страны принята дополнительная процедура регистрации въезжающих в страну.

С 21.09.2020 для въезда в Чехию из стран, так называемой, красной зоны распространения COVID-19 (Российская Федерация находится в красной зоне) необходимо выполнить следующую процедуру:
1. Заполнить на сайте http://www.prijezdovyformular.cz анкету;
2. Получить ответ – подтверждение, сохранить его и предъявить на паспортном контроле в аэропорту Праги.

По информации отдела полиции по работе с иностранцами, пассажиры, не предъявившие ответ – подтверждение, в страну допускаться не будут.
В связи с проводимыми мероприятиями по предупреждению распространения пандемии Covid-19 большинство зарубежных стран ввели ограничения на въезд и транзит через свои территории для различных категорий граждан, а также ряд требований медицинского и карантинного характера. Перед планированием путешествия необходимо ознакомиться с актуальными требованиями страны назначения на официальном сайте ИАТА (информация представлена на английском языке).

Внимание! В ряде регионов действуют ограничения по самоизоляции прибывающих пассажиров. Актуальную информацию следует уточнять в региональных подразделениях Роспотребнадзора накануне вылета https://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.

Забота о здоровье пассажиров

Забота о пассажирах сегодня означает еще и особое внимание к вопросам здоровья и гигиены. Вот почему Аэрофлот усиливает текущие и вводит дополнительные меры безопасности на борту.

- Все поверхности в салоне самолета продезинфицированы. Специально подготовленный персонал проводит тщательную уборку перед каждым рейсом и дополнительную профилактическую дезинфекцию раз в неделю.
- В каждом самолете есть запас масок и универсальный профилактический комплект для проведения противоэпидемических мероприятий.
- Обычное мыло в туалетных комнатах заменили на антибактериальное.

- Бортовые системы кондиционирования обновляют воздух в салоне каждые 2—3 минуты – это в 10 раз чаще, чем, например, в офисах.
- Во всех самолетах Аэрофлота установлены мощные HEPA-фильтры для вентиляции. Поэтому воздух в пассажирском салоне не просто свежий, а практически стерильный.
- Специальные исследования подтвердили, что благодаря HEPA-фильтрам после полета воздух в самолете становится гораздо чище, чем был. А по новым регламентам фильтры теперь меняют еще чаще, чем обычно.
HEPA-фильтры удаляют более 99,9% частиц, включая бактерии и вирусы

Кстати: компания Airbus проводила специальные замеры качества воздуха до и после полета, используя испытательный самолет А340. Оказалось, что после полета воздух в салоне самолета был намного чище, чем до него.

Просим обратить внимание на изменения в обслуживании во время посадки и на борту воздушного судна. Изменения носят временный характер и направлены на предупреждение распостранения короновирусной инфекции.

Переключайтесь между вкладками при помощи мыши или используя клавиши стрелок на клавиатуре. Закрывайте или открывайте вкладки при помощи клавиши ввода.

- Пассажиры допускаются на борт воздушного судна только в защитных масках и перчатках. При выходе из самолета все пассажиры должны находиться в защитных масках и перчатках.

- При посадке и высадке пассажиры должны соблюдать рекомендованную социальную дистанцию в 1,5 - 2м.

- При посадке на рейc производится бесконтактное измерение температуры. Пассажиры с повышенной температурой (более 37 градусов) на борт не допускаются.

- Перед входом на борт самолета пассажирам производится обработка рук безопасными дезинфицирующими жидкостями.

Использование защитных масок и перчаток обязательно в течение всего времени нахождения на борту.- Пассажиры должны менять защитную маску каждые 3 часа. В случае необходимостибортпроводники предоставят защитные маски для замены использованных.

- Пассажиры должны оставаться с пристегнутыми ремнями безопасности в течение всего полета.

- Перемещение пассажиров по салону во время полета строго ограничено посещением туалетной комнаты. При посещении туалетной комнаты в проходах самолета необходимособлюдать рекомендованную социальную дистанцию в 1,5 - 2м.

- Во время полета проводится регулярная обработка туалетной комнаты дезинфицирующими средствами.

- Собственные продукты и напитки пассажиров, включая детское питание, могут проноситься на борт только в невскрытой герметичной упаковке.

- Наземный персонал авиакомпании и все члены экипажа Аэрофлота прошли дополнительную подготовку на случай проявления симтомов ОРВИ у пассажиров во время полета.

- Ношение перчаток и масок бортпроводниками обязательно.

Указанные меры являются временными и будут поэтапно смягчаться вплоть до возвращения к обычному режиму пребывания и обслуживания на борту.

Курсы валют (ЦБ РФ)

Новости

Компенсации за билеты в условиях COVID-19

Ограничения для пассажиров международных рейсов

Ограничения по РФ

Забота о здоровье пассажиров

Изменения в обслуживании пассажиров